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支付宝的一次版本更新,让其介绍文章铺天盖地,这在支付宝发展历史上还是不多见的。大家讨论最多的,还是新版支付宝“圈子”里所晒照片的真实性和目的性。比如一些大胸、大腿和明显求约的信息,真的是校园生活和白领生活么?

一、校园日记是个什么梗

新版支付宝推出了一个圈子功能,类似于微信朋友圈,与微信朋友不同的地方在于,除了“赞”、“评论”等互动以外,最显眼的是有一个“打赏”功能。目前包括“校园日记”和“白领日记”,有意思的是,只有性别是女性的部分用户才可以发布动态。所以就有了众多女性开始发布各种动态。如果你的芝麻信用超过750分,也可以参与评论,低于750分那就只能点赞和打赏了。

这件事情还引起了国民老公的注意,专门在微博上发了一篇博文。

其实这个博文并没有指名道姓的说谁,但明眼人都看得出来是在说谁。

各大媒体也都没闲着,一个晚上时间就将这个事件不断放大,以至于支付宝官方在今天早上刚上班就通过官微发文,表示自己有能力在第一时间处理不良照片。

很多网友关心为什么支付宝校园日记和白领日记功能刚一推出,就有这么多女大学生和女白领push自己的照片?坤鹏论武断猜测一下,淘宝最近一些年积累了很多“淘女郎”,这个新功能正好可以让“淘女郎”们展示一下自己。当然还会有一些其他用户混杂在里面,所以才有大尺度,所以才要整顿。其实支付宝这个功能在早期的时候需要这些大尺度,否则谁会关注呢?

至于引用进来的芝麻信用分高于750分,或者是想借这个机会提高支付宝的粘性,毕竟芝麻信用的提高,关系到支付宝很多方面的应用。

二、社交,支付宝这回踩到点上了

“美女”、“女大学生”、“女白领”,这些词汇本身就具有足够的话题性,如果再加上一些形容词,比如“大尺度”比如“封禁”等等,传播效果就更强了。支付宝此次校园日记事件,正是因为有这些因素,才能在短时间内抓住大家的眼球,以至于国民老公都出来评价一翻。

网上有些人认为支付宝这是想做社交想疯了,出了这么一个昏招。坤鹏论倒是认为,这是一手妙招。

首先,支付宝一下子引起了用户和媒体的关注,很多人百度问支付宝的校园日记在哪里找?对于APP上的一个功能,如果没有很好的引导,大多数人是找不到更不会去使用的,而校园日记的功能会有这么多人想找,至少说明很多人想用这个功能,而且是主动去用。虽然被质疑有大量不雅照片公布,但并没有特别出格或者说值得有关部门介入调查的照片,更多只是刺激一下雄性动物的荷尔蒙,结果就是传的越广,吸引的人越多;

其次,美女牌用在很多场合都被证明成功了。当年史玉柱在推《巨人》游戏的时候,就打过美女版,称要把《巨人》打造成中国美女最多的网络游戏,事实证明非常成功。如果说游戏对于支付宝不具有参考性的话,陌陌的成功对于支付宝来说更值得借鉴,其中的陌生人交友、美女擦边球才是突破微信统治最好的方法。

显然支付宝这次用对手段了,但打美女牌存在“度”的问题,“度”不到但,刺激不了用户的荷尔蒙,超过了“度”,毕竟支付宝的体量和影响这么大,很容易出问题。

但更重要的是,支付宝通过这次尝试,为自己社交之路找对了方向——陌生人社交。

不管是QQ还是微信,主打的是熟人社交,我的同学都在用微信、我的同事都在用微信、我的朋友都在用微信、我的客户都在用微信、我的家人都在用微信,我想与他们联系,所以我也离不开微信,这也是腾讯能做好社交产品的原因,社交的本质与这个软件是否好用并不绝对相关,而大家都在用才是关键,恰好腾讯在做软件的本事上也不差,所以在熟人社交方面,其他公司的产品基本是没有机会的。

但在陌生人社交方面,机会还是很大的,毕竟我们不认识的人多,毕竟很多人希望认识更多人,所以才有了陌陌的成功,所以才有更多以开拓人脉为出发点的社交软件还在活跃。

三、实名制怎么解决?

支付宝前前后后尝试了很多次熟人社交,都以失败告终,所以这次开始玩起了陌生人社交,方向是对的,也只有在这个方向有机会突破QQ和微信,但坤鹏论有另一个疑问,支付宝怎么解决实名质的问题?

既然是陌生人社交,大家其实并不太愿意以真实身份存在。很早以前有句话形容互联网社交比较形象:

在现实中,我们用真名说假话。在网络中,我们用假名说真话。

作为一款与“钱”打交道的产品,实名制是必须的,但作为一款主打陌生人社交产品而言,用户不希望实名制,用户需要被“隐藏”。做支付的支付宝,是一个高大上的产品,做陌生人社交的支付宝,需要一些擦边球,是否能做到这两边的平衡,决定了支付宝陌生人社交能走多远。如果解决不了这个问题,陌生人社交对于支付宝可能也只是昙花一现。

所以支付宝的校园日记将芝麻信用引入进来不太明智,出发点是好的,想让更多人完善自己的信息,但与陌生人社交理念是相违背的。但如果反过来说,支付宝并不是想做陌生人社交,而只是想通过校园日记、白领日记推一把芝麻信用其实是不太值当的。

四、淘宝的社交情怀

淘宝一直想做社交已经不是秘密了,在这方面也做了很多次尝试。

最早尝试社交的产品应该是旺旺,当时淘宝旺旺、新浪UC、网易泡泡等一大堆IM软件一直进攻QQ的领地,正赶上腾讯迫于收入压力QQ要收费注册,于是这些IM软件开始流行,好在腾讯及早反应过来,QQ重新开始免费注册,结果其他IM软件都以失败告终,而旺旺也变成买家与卖家沟通的官方工具而已。

后来推出了淘江湖,其实是买家分享经验、产品给其他买家,想通过“宝贝”作为买家之间联系的纽带,以此形成社交,事实证明通过“宝贝”是形不成社交的,对于大多数用户而言,收到货、给完评价就是一次交易的结束,不会再有更多操作。

投资微博现在看来倒是淘宝做社交比较成功的一步,但假借微博之手显然与微信无法抗衡。淘宝需要一款足以与QQ和微信齐名的社交产品。

后来淘宝开始大力推来往,大到马云专门为其站台,还拉了无数明星好友帮忙,每位阿里员工要拉300个人,否则当年年底没有年终奖。凭借阿里人超强的执行力,来往注册用户很快超过1000万,但后期增长乏力,已经基本沦为失败产品了。据说当时来往团队的很多人已经被调到钉钉部门了,钉钉挺成功的,但钉钉并不是社交软件。

作为淘宝系最重要的组成部分之一,淘宝其实也曾经走过社交的路,当时马云提出一个口号:淘宝即社交,事实上淘宝并没有在社交这条路上走多远,更多社交压力给了支付宝。

可以看得出来,在社交这条路上,淘宝从没放弃过,而且通过不同产品,不同形式在不断尝试。

五、为什么支付宝一定要做社交

其实大家静下心来仔细分析,淘宝也好,天猫也罢,包括阿里巴巴B2B业务,其实阿里本身并不是电商公司,而是一个电子商务服务公司,提供电商技术服务并把流量卖给卖家。不过购物是一个低频事件,特别是在PC时代,不购物的时候大家不会想到要去淘宝逛逛,这些种种,让阿里对流量入口有一种天然的危机感。

所以阿里要做流量的入口,不允许在自己前面还多一个入口。正是基于这个想法,当年淘宝封杀百度,也正是基于这个想法,阿里限制第三方导购网站的发展规模,阿里希望给自己导流量的是一片草原,但不希望这里有一棵大树。

搜索引擎在PC时代被认为是流量入口,但阿里拿搜索引擎没办法。后来发现,除搜索引擎以外,浏览器也是重要入口,所以阿里投资了UC浏览器,现在已经全部成阿里的了,那个时候阿里在不断的买买买,买媒体、买地图,其实都是为了抢夺流量入口。

微信的崛起让大家发现,社交才是最重要的入口,移动互联网让百度的入口价值不断下降,同时下降的还有浏览器的入口价值,反倒是社交的入口价值被无限放大,特别是这个入口还被自己的竞争对手京东抓在手里,这些无不让阿里感到深深的危机。这些将决定了在未来几年内阿里的竞争力。马云在2014年的时候说过:阿里今天的成功,事实上是过去战略布局的成功。阿里今天对社交的急迫,事实上也是对未来战略缺失的恐慌,特别是微信小程序即将上线,阿里对于流量入口的危机感会更强。

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