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2016-03-21

坤鹏论粉丝问:坤鹏老师好,我们公司是个新成立的创业公司,主要做健康食品。我们的产品完全以网络为主,产品效果非常好,在正式上线前,也小范围的试用了,反馈也很好。目前产品已经正式上线,主要以百度竞价和网盟广告为主,SEO推广和软文为辅。但从最近一个来月的推广效果来看,网站的流量一天也不长少,有个好几百,多的时候上千,但是就是咨询的,是怎么回事呀?

坤鹏论答:有流量没咨询是个很常见的问题,对于这个问题,可以按以下逻辑顺序来进行排查。

1、先检查流量是不是精准的,如果来的流量不精准,是不想购买的用户,那肯定咨询的少。你们的流量主要是以竞价、网盟和SEO推广为主,那检查起来比较简单,看一下投放和优化的关键词是不是精准的。

关键词描述的越精准、意图性越强,来的流量就越精准。关键词描述的越模糊、意图越不明确,就越不精准。比如说搜索苹果手机的,不一定是想买手机的,比如手机行业从业人员可能搜索、相关网站编辑可能搜索、苹果公司自己的人可能搜索、买不起单纯想欣赏的人也可能搜索。

但是搜索北京哪儿有卖苹果手机的,这样的词,肯定精准度更高。

2、如果流量没问题,那就检查页面是不是和用户需求不匹配。比如有的手机经销商,代理了许多品牌的手机,什么苹果、诺基亚、小米都有。但他们投放的所有关键词都指向了首页。无论用户搜索苹果手机、小米手机,都来到了网站首页。那咨询率肯定高不了。因为搜索苹果手机来的人,肯定最希望看到和苹果有关的信息。

3、如果匹配的页面没问题,就看看是不是页面的内容不够吸引人,或是描述的不清晰,甚至用户没明白网站在讲什么。检查的方法是看一下流量统计后台中用户的平均停留时间。假如说用户平均停留时间是3秒钟,那基本上就是内容有问题,要么是描述的不清楚,要么是太不吸引人。具体请自行检查,这个很好判断。

4、是不是页面里不容易找到联系方式。如果是用户停留时间够,还是不咨询,那就可能是页面里不容易找到联系方式,比如联系方式不明显,或干脆没有。

5、是不是咨询方式太单一。如果是联系方式也比较显眼,那就看一下是不是联系方式太单一,比如说只有固定电话,没有其它方式。因为人一上百,形形色色,你要照顾到所有用户的习惯才行。像坤鹏论,就不喜欢打电话。

6、页面说服力不够。如果以上都没问题,那就可能是页面说服力不够。比如说没有把产品的优势和卖点讲清楚,或是讲明白了,但是公信力不够,用户不信服等。

关于网站这块,推荐《网络营销推广实战宝典(第2版)》一书,里面有专门一章讲营销性网站建设的。

希望这个回答对你有帮助。

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